Riuscire ad accedere al conto non significa aver completato la verifica. KYC indica i controlli di identificazione del cliente; i documenti richiesti dipendono dall’operatore e dalla situazione concreta.
Quali documenti possono essere richiesti?
| Controllo | Possibile prova |
|---|---|
| Identità | Documento valido, leggibile e intestato al titolare. |
| Residenza | Documento recente con nome e indirizzo, se richiesto. |
| Pagamento | Prova della titolarità del metodo utilizzato, secondo le istruzioni sicure dell’operatore. |
| Ulteriori verifiche | Spiegazioni o documenti aggiuntivi relativi alla specifica richiesta. |
Questi sono esempi di categorie, non un elenco garantito per tutti i conti. Non inviare documenti non richiesti.
Come evitare invii ripetuti
Leggi il motivo del rifiuto: immagine tagliata, scadenza, dati non coerenti e formato non accettato richiedono correzioni diverse. Chiedi il requisito esatto e usa il canale sicuro indicato nell’area del conto. Non comunicare password o codici temporanei.
Quanto dura la verifica VegasNova?
La versione delle condizioni consultata il 19 ottobre 2026 indica fino a cinque giorni lavorativi dal ricevimento di documenti leggibili. Non è un tempo misurato da FROST e non esclude ulteriori controlli. La guida ai prelievi VegasNova distingue verifica e pagamento.
FROST non raccoglie documenti
Non abbiamo accesso ai conti dei lettori e non chiediamo copie del documento o della carta. Per una richiesta personale rivolgiti all’assistenza verificata dell’operatore.